Shipping Policy

Global Baby Mart বাংলাদেশজুড়ে দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সার্ভিস প্রদান করে। নিচে আমাদের শিপিং সংক্রান্ত নিয়মাবলি দেওয়া হলো।

1. Delivery Coverage

আমরা ঢাকা এবং সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি সাপোর্ট প্রদান করি।

2. Delivery Time

ডেলিভারি সময় লোকেশন অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে:

• ঢাকার ভিতরে: 1–3 কার্যদিবস

• ঢাকার বাইরে: 2–5 কার্যদিবস

প্রাকৃতিক দুর্যোগ, হরতাল, উৎসব বা অনিবার্য কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।

3. Shipping Charges

ডেলিভারি চার্জ নির্ভর করবে:

• অর্ডারের ওজন

• লোকেশন

• অর্ডার ভ্যালু

অর্ডার কনফার্ম করার সময় চূড়ান্ত ডেলিভারি চার্জ জানানো হবে।

4. Order Processing Time

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অর্ডার প্রসেসিং শুরু হয়।

স্টক সমস্যা বা ভ্যালিডেশন ইস্যু হলে সময় কিছুটা বাড়তে পারে।

5. Order Confirmation

অর্ডার প্লেস করার পর আমাদের টিম ফোন কল বা SMS-এর মাধ্যমে অর্ডার কনফার্ম করতে পারে।

অর্ডার কনফার্ম না হলে শিপমেন্ট বিলম্ব বা বাতিল হতে পারে।

6. Failed Delivery Policy

নিচের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে আমরা দায়ী থাকবো না:

• ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা

• ফোন বন্ধ বা কল রিসিভ না করা

• নির্ধারিত সময় কাস্টমার উপস্থিত না থাকা

এই ক্ষেত্রে অর্ডার ক্যানসেল হতে পারে।

7. Product Condition on Delivery

ডেলিভারির সময় কাস্টমারকে অনুরোধ করা হচ্ছে:

• প্যাকেজ ভালোভাবে চেক করতে

• কোনো ড্যামেজ থাকলে সাথে সাথে জানাতে

ডেলিভারির পরে রিপোর্ট করা ড্যামেজ রিটার্ন পলিসির আওতায় নাও পড়তে পারে।

8. Special Delivery Notes

• কিছু রিমোট এলাকায় ডেলিভারি সময় বেশি লাগতে পারে

• Baby food এবং fragile items অতিরিক্ত যত্নের সাথে পাঠানো হয়

• স্টক আউট হলে শিপমেন্ট বিলম্ব হতে পারে

9. Shipping Responsibility Disclaimer

Global Baby Mart সর্বোচ্চ চেষ্টা করে সময়মতো ও নিরাপদ ডেলিভারি দিতে, তবে কুরিয়ার সার্ভিসের দেরির জন্য আমরা সম্পূর্ণ দায়ী থাকবো না।

10. Contact for Shipping Support

শিপিং সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন:

📞 +8801308803508

📧 support@globalbabymart.com

🌐 https://globalbabymart.com